TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Le agradecemos por elegir nuestros productos. A continuación, le presentamos nuestros términos y condiciones de venta, diseñados para ofrecerle una experiencia de compra clara y satisfactoria. Le pedimos que los lea detenidamente antes de realizar su compra.

1. Garantía por Defectos de Confección

• Cobertura: Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de su compra, cubriendo exclusivamente defectos de confección. Esto incluye:
  • Agujeros
  • Costuras flojas o sueltas
  • Costuras reventadas
• Opciones durante la Garantía: Si su producto presenta un defecto de confección dentro del período de garantía, usted tendrá derecho a una de las siguientes soluciones:
  • Reparación: La reparación del producto se realizará sin costo alguno en un plazo máximo de 15 días hábiles. Este plazo comienza a contar desde el momento en que usted entrega el artículo al servicio de mensajería que nuestra empresa designe para su recolección.
  • Reemplazo: Se podrá efectuar un reemplazo por un producto nuevo, siempre y cuando el artículo sea devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado.

2. Calidad y Naturaleza de los Tejidos

Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, informamos a nuestros clientes sobre la naturaleza de los materiales utilizados:

• Tejidos de Saldo: Nuestros productos son fabricados con tejidos de saldo. Esto significa que los materiales pueden presentar variaciones o características inherentes a su origen, tales como:
  • Cambios en la tonalidad del color.
  • Encogimiento de la tela.
  • Efecto "torque" (tendencia de la tela a torcerse).
• Exclusión de Cobertura: Debido a la naturaleza de estos tejidos, los defectos relacionados con la calidad de la tela no están cubiertos por nuestra garantía. Al realizar la compra, el cliente comprende y acepta los posibles riesgos asociados a estas características, eximiendo a la empresa de responsabilidad sobre los mismos.

3. Política de Entrega

• Entregas No Realizadas: En el caso de que su pedido no sea entregado en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega acordada, la transacción se considerará no concretada.
• Reembolso: Si se ha realizado algún pago por un pedido no concretado según el punto anterior, procederemos con el reembolso completo de su dinero sin costo alguno para usted.